PRECIOS Y CONDICIONES DE USO
Los precios publicados en nuestra web son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios llevan el IVA incluido. Los gastos de envío son a cargo del cliente.
Los productos ofrecidos en la tienda están disponibles, a menos que se muestren como “agotado”, ya que somos un pequeño obrador y la producción es limitada en caso de que algún producto o componente del mismo se agote cuando se realiza un pedido y no hayamos podido actualizar la información, contactaremos para ofrecerle un producto similar o la devolución del importe abonado.
Pastelería Kasmi podrá contactar con los clientes para efectuar comprobaciones o pedir aclaraciones o con la finalidad de comprobar la autenticidad los datos personales facilitados. Los productos se entregarán tal y como aparecen en la web, si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 917570587 o del correo pasteleriakasmi@gmail.com en un plazo máximo de 24 h desde la recepción del pedido indicándonos cual ha sido el problema para poder ofrecerte una solución.
Nuestros productos son productos de alimentación artesanales hechos específicamente bajo pedido, por lo que al tratarse de productos alimenticios perecederos, no se admite la devolución de los mimos, salvo que estuvieran en mal estado de conservación, lo cual se casi imposible dado que cumplimos con todos los estándares de calidad y medidas de seguridad en su fabricación.
Kasmi se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la web sin previo aviso.
El precio de los productos será el que este reflejado en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. En caso de error le informaremos lo antes posible y daremos la opción de enviarle el pedido con el precio correcto o la devolución del importe abonado. En caso de no poder ponernos en contacto con Usted anularemos el pedido y procederemos a la devolución de la cantidad pagada.
El pago de las compras realizadas a través de esta tienda online, se realizará mediante pasarela de pago, y TPV virtual de la entidad bancaria La Caixa. por lo que la seguridad de sus datos y transacciones están garantizadas.
PEDIDOS
Los pedidos deberán realizarse con 48 h laborables de antelación (sin contar sábados, domingos ni festivos).
Los pedidos realizados antes de las 18 h. se entregarán en un plazo de 48 h.
Si se hacen después de las 18 horas, el pedido se tomará como hecho al día siguiente, comenzando en este momento el plazo de 48 de entrega.
Para recibir pedidos en sábados, domingos o festivos los pedidos han de hacerse con dos días laborables de antelación (por ejemplo, para recibir un pedido el sábado o domingo has de hacer el pedido el jueves antes de la 18 h. y siempre que el jueves y viernes sean laborables).
Si haces un pedido el viernes antes de las 18 h. se enviaría el martes (siempre que no sean festivos ni el viernes ni el lunes).
- Para más comodidad el cliente puede programar los pedidos con una antelación de hasta 30 días eligiendo la fecha de entrega que más le convenga, para ello solo tendrá que utilizar la opción “selección” al terminar la compra.
- Igualmente el cliente podrá elegir si recoge su pedido en nuestra pastelería (sin coste adicional) o se lo enviamos a domicilio (consulta las tarifas).
- Los envíos a domicilio se realizan en franjas horarias, que podrá seleccionar al finalizar su compra, no garantizamos entregas a horas exactas.
FRANJAS HORARIA DE ENTREGA
De lunes a jueves: 10:00 a 12:00 h., 12:00 a 14:00 h., 17:00 h. a 19:00 h.
viernes, sábados domingos y festivo; 10:00 a 12:00 h., 12:00 a 14:00 h.
Si se entregan en la pastelería los horarios de recogida serán los de la apertura de la tienda, que consta en la web.
GASTOS DE ENVIO Y ZONAS DONDE SERVIMOS.
Solo realizamos envíos a domicilio en Madrid Capital, no servimos fuera de la ciudad.
En el área de acceso restringido Madrid central se cobrará un suplemento de 5,00 €
El IVA está incluido en todos los importes
- Coste del envío 7,90 €, para los siguientes códigos postales:
28001,28002, 28004,28005,28006, 28007,28009, 28010,28012, 28013, 28014, 28017,28018, 28019, 28026, 28028, 28030, 28031,28032, 28038,28041, 28045, 28053.
- Coste de envío 12,90 € para los siguientes códigos postales:
28003, 28008, 28011, 28015, 28016, 28020, 28021, 28022, 28024, 28025, 28027, 28029, 28033, 28034, 28035, 28036, 28037, 28039, 28040, 28042, 28043, 28044, 28046, 28047,28050,28051, 28052,28054,28055.
- Coste del envío 18,90 € para los siguientes códigos postales:
28023, 28048, 28049.
El cliente se responsabiliza de la recogida del pedido en la franja de envío seleccionada en el proceso de compra, si no está presente en dicho momento, ni él titular del pedido, ni ninguna otra persona que pueda recogerlo, correrá de su cuenta los gastos de desplazamiento de vuelta al obrador, así como el coste del nuevo envío.
CANCELACIÓN
Se podrá cancelar el pedido con una solicitud por escrito dirigida a nuestro mail pasteleriakasmi@gmail.com, o bien llamando al teléfono 917570587, en un plazo de 48horas antes de la fecha de entrega, donde haga constar los datos utilizados para el pedido, procediéndose a la devolución del importe abonado.
La realización de un pedido en nuestra tienda online supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones de compra. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por la empresa.